Problemas com o Instagram hoje
Se você encontrou algum problemas com o Instagram hoje, você deve tentar entender a que eles são devidos: assim, você saberá como melhor se mover e como lidar com eles.
Verifique o status dos servidores do Instagram
A primeira coisa que você precisa fazer quando estiver tendo problemas com redes sociais ou aplicativos de mensagens é verifique o estado dos servidores eles confiam para funcionar. Este tipo de verificação é fundamental, pois permite perceber se os problemas, neste caso específico do Instagram, são devidos a avarias dos servidores do serviço ou se, pelo contrário, os problemas dizem respeito à sua configuração (por exemplo, o dispositivo ou o conexão usada).
No primeiro caso, tendo constatado que o problema depende de fatores externos, não é necessária nenhuma intervenção “manual” da sua parte: basta aguardar que o Facebook resolva os problemas do Instagram e o serviço volte a funcionar corretamente; no segundo caso, porém, você deve tentar intervir na primeira pessoa, a fim de resolver o problema que encontrou (como lhe mostrarei mais tarde).
Dito isso, se você realmente deseja passar por esse processo de verificação, recomendo que vá para DownDetector, um portal da web que coleta relatórios de usuários em todo o mundo sobre mau funcionamento de aplicativos de mensagens, redes sociais e outros serviços da web usados principalmente. O Instagram, na verdade, não possui um site oficial dedicado ao status dos servidores, por isso é necessário entrar em contato com serviços web externos.
Dito isso, depois de se conectar à página principal do DownDetector na Internet, digite Instagram no mecanismo de busca você encontra no topo e dá Transmissão no teclado. Em alternativa, clique diretamente neste link para ir diretamente para a página do site em questão dedicada ao Instagram.
É através da secção dedicada ao Instagram deste site que poderá verificar a real presença de desserviços nos servidores da rede social. Em caso de problemas reais, haverá a redação Problemas no Instagram e, por meio do gráfico abaixo, você pode verificar de forma independente a quantidade de denúncias referentes à rede social. Portanto, relate seu problema com o Instagram pressionando o botão vermelho Eu tenho um problema com o instagram e então indica a natureza do problema.
Para verificar a presença real de um problema do lado do servidor no Instagram, outro método que recomendo que você use é verificar no Twitter. Se você encontrar problemas com a rede social fotográfica, sugiro que faça uma busca no Twitter com a hashtag #InstagramDown, que é usado com frequência por usuários para relatar interrupções no Instagram.
Problemas com o Instagram: como consertar
Se você constatou que o mau funcionamento do Instagram não se deve a problemas com os servidores da rede social fotográfica, deve tentar agir pessoalmente para solucionar o problema. Como? Vou explicar para você imediatamente.
Verifique sua conexão com a internet
O primeiro passo que recomendo que você dê é verifique a conexão com a Internet, já que os problemas que você detecta no Instagram podem ser devido a este último.
Uma vez que o aplicativo Instagram, assim como seu site, precisam de uma conexão ativa com a Internet para funcionar, se você não estiver conectado a uma rede ou se a conexão estiver instável, você pode ter problemas para usar o Instagram (e não só).
Pode verificar de forma independente a presença da ligação à Internet (e quaisquer interrupções), utilizando o seu dispositivo móvel Android ou iOS de uma forma muito simples. A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se o seu dispositivo está conectado à Internet via Wi-Fi ou dados. Explicarei a seguir como proceder.
Su Android, abra o aplicativo Configurações (tem o símbolo de um engrenagem), toque no item Rede e Internet e verifique se a voz Wi-Fi está ativo. Caso contrário, conecte-se ao Wi-Fi movendo o botão de alternância de FORA a ON. Não está em casa e deseja se conectar à Internet por meio da conexão de pacote de dados? Sem problemas. Do caminho Configurações> Rede e Internet, toque no item Uso de Dados. Na próxima tela, mova o botão de alternância de FORA a ON no item Dados móveis para ativar a conexão com a Internet (observe que o texto pode variar de um dispositivo para outro, uma vez que existem várias versões do Android).
Para verificar a conexão com a Internet em iOS, inicie o aplicativo Configurações (o ícone cinza com as engrenagens), toque no item Wi-Fi e, se necessário, mova a alavanca de FORA a ON. Se, por outro lado, você deseja ativar a conexão de pacote de dados, toque nos itens Configurações> Celular e mova a alavanca de FORA a ON.
Agora dê uma olhada na tela do seu dispositivo: se você estiver em uma rede Wi-Fi, verifique se o símbolo de antena, mas também tenha em mente o número de degraus que você pode contar. No caso de uma conexão de Internet limitada, o símbolo do Wi-Fi aparecerá com barras cinza. Em caso de sinal fraco, você pode encontrar problemas no funcionamento do Instagram. Para obter mais informações, leia meu tutorial sobre como se conectar ao Wi-Fi.
O seu smartphone não está conectado ao Wi-Fi porque você ativou o pacote de dados? Nesse caso, dê uma olhada na tela do smartphone novamente. Se a conexão funcionar perfeitamente, você deverá ver o nome da sua operadora de celular (TIM, Vodafone, Vento o 3, por exemplo) e, ao lado dela, a redação 3G / 4G ou H / H +. Em caso de nenhum ou sinal fraco, haverá a redação E.
Lembre-se também de que a conexão de pacote de dados é fornecida pela sua operadora de celular: se o seu celular não atender ou dificilmente o atender, será muito difícil para você navegar na Internet corretamente com a conexão de dados. Para obter mais informações, leia meu tutorial sobre como ativar o 4G.
Se você estiver enfrentando esses casos relacionados a uma conexão de internet lenta ou interrompida, é provável que a interrupção do Instagram esteja relacionada a esse problema.
Neste ponto, se você executou todas as etapas preliminares que acabei de indicar, recomendo que prossiga com uma verificação final adicional para a conexão com a Internet. Abra o navegador que você costuma usar para navegar na Internet e se conectar ao site www.instagramleague.com. Se você conseguir navegar em meu site corretamente, significa que está tudo bem e que não há problema de conexão com a Internet.
Atualize o aplicativo Instagram
Atualize o aplicativo Instagram pode ser um dos movimentos decisivos do problemas com Instagram Stories e, de forma mais geral, com todos os problemas relativos à aplicação da rede social fotográfica. Às vezes, de fato, o mau funcionamento do aplicativo Instagram é gerado por bugs (ou seja, erros no código do aplicativo), que são prontamente corrigidos com o lançamento de atualizações de software. Veja como você pode fazer isso no Android, iOS e Windows 10.
- Android - Comece o Play Store, toque no botão () no canto superior esquerdo, selecione o item Meus aplicativos e jogos na barra que aparece ao lado e, se houver atualizações disponíveis para o Instagram, toque no botão refrescar localizado no logotipo do aplicativo.
- iOS - Comece oapp Store, toque na miniatura do Sua foto da sua conta da Apple localizada no canto superior direito, role a tela exibida e, se houver atualizações disponíveis para o Instagram, toque no botão refrescar colocado na correspondência do logotipo do aplicativo.
- janelas 10 - Comece o Microsoft Store, Clique no botão (...) localizado no canto superior direito, selecione o item Downloads e atualizações e verifique se há atualizações clicando no botão Recupere atualizações.
Para obter mais informações sobre como atualizar o aplicativo Instagram, consulte a análise aprofundada que dediquei ao tópico.
Reinstale o aplicativo Instagram
Também reinstalar o aplicativo Instagram pode ajudar a resolver qualquer mau funcionamento relacionado à rede social fotográfica. Veja como proceder nas principais plataformas em que o aplicativo está disponível.
- Android - o procedimento para desinstalar um aplicativo no Android pode variar de um dispositivo para outro (devido às várias versões de sistema operacional disponíveis no mercado). Em muitos casos, você pode fazer isso mantendo o dedo sobre o ícone do aplicativo e tocando no botão (X) ou nas vozes Uninstall o excluir. Em alguns casos, como para o dispositivo que estou usando para este guia, para desinstalar o aplicativo você deve manter o dedo sobre o ícone deste último e, em seguida, arrastá-lo para o item Uninstall ou no cesta. Um aviso aparecerá para confirmar a desinstalação e você precisará pressionar o botão OK. Depois que o aplicativo for desinstalado, você precisará reinstalá-lo a partir de Play Store: basta acessar a página de download dedicada ao Instagram, pressionar o botão Instalar e pronto.
- iOS - mantenha o dedo por muito tempo no ícone do Instagram e selecione o item Excluir aplicativo no menu que é aberto ou continue a segurar e pressione "X" que aparece no ícone do aplicativo. Depois de desinstalar o Instagram, reinstale-o baixando da App Store: basta acessar a página de download dedicada ao Instagram e clicar no ícone da nuvem com a seta apontando para baixo (confirmando, se necessário, o download com o ID do rosto, o tocá-ID ou o senha de sua conta da Apple).
- janelas 10 - clique no botão Iniciar, selecione o ícone de Configurações (aquele com o roda) que você encontra do lado esquerdo do menu aberto e, na janela que aparece na tela, clique no item app. Portanto, identifique Instagram, clique em seu ícone e pressione o botão Uninstall. Ao final do processo, acesse a página de download do Instagram e reinstale o aplicativo clicando no botão Instalar.
Para obter mais informações sobre como desinstalar o Instagram e como reinstalá-lo, consulte os insights que acabei de vincular a você.
Problemas com o Instagram Direct
Você está experimentando problemas com o Instagram Direct, talvez porque você recebe mensagens de assédio de alguns usuários? Nesse caso, para resolver a situação, você pode limitar as contas em questão, para evitar que elas o incomodem novamente, e também pode relatar o incidente ao Instagram.
Para fazer isso, tudo que você precisa fazer é acessar sua conta do Instagram do Android ou iOS, pressione o ícone de chalé no canto inferior esquerdo e, em seguida, pressione o símbolo doavião localizado no canto superior direito. Em seguida, toque em nome da pessoa de seu interesse e pressiona o botão (I) localizado no canto superior direito, a fim de ir para a tela detalhes.
Na tela que se abriu, toque no item Limite sua conta, para evitar que o utilizador que o incomoda saiba quando está online ou quando leu as suas mensagens, e confirme o funcionamento premindo no botão de voz Conta Limita. Se você tiver dúvidas, basta ir para a tela detalhes relacionado ao contato em questão e clique no item Remova as restrições, para refazer seus passos.
Você não quer apenas limitar a conta, mas bloqueá-la? Para fazer isso, basta clicar no item trancar presente na tela detalhes e confirme a operação pressionando o item trancar. Ao fazer isso, o usuário em questão não poderá pesquisar seu perfil, visualizar o conteúdo que você postar em sua conta e enviar mensagens para você. Se mudar de ideia, você pode desbloquear o usuário acessando a tela novamente detalhes concernente a ele e pressionando a voz destravar duas vezes seguidas.
Se desejar, você também pode denunciar a conta que o incomodou: na captura de tela detalhes, você tem que tocar no item relatório e então pressione o botão É spam o Não é apropriado (no último caso, você precisará especificar por que está relatando a conta).
Problemas com o Instagram: com quem entrar em contato
Você continua encontrando problemas com o Instagram e não sai quem contatar? A resposta é simples: os recursos de informação e a equipe de apoio da rede social. Uma coisa que você pode fazer, por exemplo, é consultar a Central de Ajuda do Instagram, onde a solução para alguns problemas comuns encontrados pelos usuários é fornecida.
E se você precisar entrar em contato direto com o Instagram, pode fazê-lo usando um dos métodos de contato entre os que indiquei para você no meu guia dedicado ao tema.
Problemas com Instagram
